工艺处：（销售人员要把配置信息告诉工艺员）

1.         负责建立产品配置的整体信息：模型BOM和工艺路线信息；

2.         根据客户需求进行产品配置；

3.         根据销售订单的配置产生用户需求的产品配置；

生产处：

1.         根据销售订单生成主需求计划；（怎么是根据销售定单生成主需求计划呢？）

2.         运行MRP，进行计划分解；

3.         下达生产计划和采购计划；

X公司的产品在生产过程中存在多层的产品配置现象。实现方法：将产成品做成模型，将基于产成品的可选项做成标准的零部件，在产品生产工艺的最上一层实现产品配置。具体图例如下：

服务业务

三包服务业务是X公司现在最大的服务业务，在服务业务中要进行服务领料的跟踪和管理。

服务工程师：

1.         按要求及时记录客户的服务请求；（这种记录是手工记录吗？）

2.         协调相关人员或部门对客户提出的请求确定解决方案；

3.         对需要派工或领料的服务请求，手工出具派工单或领料单；（这种派工单或领料单系统不能打印吗？）

服务人员或其他辅助人员：

1.         根据领料单从备件库领料，并按要求发到目的地；

备件库保管员：

1.         根据领料单将零件发给服务人员，并记录服务人员的材料帐；（是手工还是系统记录？）

2.         接收服务人员返回的旧件，并核销服务人员的材料帐；（怎么核销？）

3.         做好备件库的备件计划，及时按计划进行补库，补库通过《领料单》进行补库交接（？）；

4.         及时将旧件提交质量部进行质量分析，做好旧件的报废工作；

服务人员：

1.         根据派工单进行现场服务；

2.         服务完成后填写服务过程卡并上交给服务处，并将“三包”旧件返回给备件库；

服务工程师：

1.         根据服务过程卡维护“三包”服务知识库；

财务部分

总帐业务

业务现状

目前X公司采用的是分行业会计制度。这种会计制度是我国在实行市场经济之前，考察了我国各行业的不同特点和发展状况，提出的一套分行业的会计体系。这套体系在我国现在市场经济蓬勃发展，各种企业之间的交易和交流日趋频繁的情况下，已经越来越对企业的发展带来阻力，也不能满足企业长远发展的需求。X公司目前采用的这种会计制度也不能满足X公司希望改制并最终上市的目标。

解决方案

本项事务是对系统中所采用的会计制度的介绍。

针对X公司希望建立股份公司，并争取在一定时候上市的目标；根据X公司的希望建立现代企业制度，建立现代的财务和会计体系，以促进企业迅速发展的愿望，也考虑到实际提升企业管理水平的目的，我们建议X公司放弃旧的会计制度，采用国家新颁布的股份制企业会计制度。

方案评估：

股份制企业会计制度，是国家根据我国市场经济的发展，和我国企业的进步，并参考了国外先进国家的会计体系，形成的一套通用的会计制度。

使用这套会计制度必将优化X公司的财务管理，提升X公司财务核算的正确性、及时性，并最终提升X公司的管理水平，适应当前我国市场经济的发展状况。

业务现状

目前X公司分为：X公司、下料分厂和底盘分厂三个实际按照法人实体操作业务的实体，每个分厂都有自己的帐务记录，都要求出各自的财务报表。三个分厂使用一致的科目结构、本位币和会计分期，独立的帐簿，来管理企业的会计核算。

目前X公司已经使用了用友财务系统，该套系统基本上是模拟手工记帐的一套财务核算系统，包括：帐务核算的总帐系统和销售核算、固定资产核算、工资核算、往来核算、成本、费用核算、材料核算等部分，其功能大部分仅限于记录分录数据；其各部分间相互孤立，几乎没有集成；财务和业务没有集成，财务不能适时反映库存、在制品、销售、采购等信息，造成财务数据孤立，不能及时反映生产状况，提供决策依据。为保证财务与其他部分之间数据的准确、一致，必定要花费很大的精力来处理数据相互校对工作，增加出错的可能性，不利于财务部门及时、真实、准确提供财务数据；另一方面，各部门、分厂之间信息共享性差，部门之间的数据共享还停留在纸面材料的传递的层面上。

为此，X公司希望通过此次ERP的实施，能够达成各财务系统间以及财务与各业务系统间相互集成，改善信息共享，提高工作效率，减轻低级劳动量，增强财务数据的准确性、及时性，并进行强有力的财务数据分析，更好的为领导层决策提供依据；使利润中心、成本中心、费用中心的考核和预算简单易行，提高企业管理水平；为管理决策提供及时、准确、真实的财务报告。

解决方案

本项事务是对系统中账簿设置情况的描述，由A公司设置完成。

基于对X公司的业务现状与未来企业发展需求的分析，结合ORACLE软件，提出如下解决方案：

我们在系统中设置了三个帐簿和三个法人实体，其中的一套是为X公司使用的，X公司的这一套可以在系统中自动记录下料和底盘的生产数据，而下料和底盘的两套只是为下料和底盘手工记录账务而设置（？）的。

X公司、下料分厂和底盘分厂三个法人实体分别使用一个独立的、集成的财务帐簿，数据分离

方案评估：

提高数据独立性、共享性

由于Oracle ERP信息管理系统中的总帐系统，拥有灵活的科目设置方法，通过对科目结构不同段的设置，来满足企业对成本中心、费用中心会计信息的归集，利用系统提供的标准报表和FSG工具定义的财务报表，使得对利润中心、成本中心、费用中心的考核简单易行，提高企业管理水平。

由于Oracle ERP管理信息系统提供了高度集成功能，通过接口可以达到总帐系统与子系统的集成，使X公司信息共享变为现实。

由于Oracle方便的汇总查询方式及灵活的财务报表定义工具，使用报表生成器以及系统提供的标准报表，提供较完善的财务数据，以供财务人员进行有效的财务分析，使决策层对财务分析更为及时、高效。

帐簿名称：X公司帐簿

简称：      X_BOOKS

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