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如何管理好中小型企业(一)

来源:巨灵鸟软件  作者:进销存软件  发布:2015/12/14  浏览次数:3849

大企业靠文化,小企业靠管理。如果只会经营不懂管理,赚来再多的钱迟早也会赔回去。本文从人员管理、预算管理、成本管理、绩效考核、信息化管理这五个方面来进行探讨。

一、人员管理

1、关于罚款

罚款这个事情,不同级别的员工要区别对待。如果是基层员工,罚款是一个很有效的手段,可如果处罚的对象是部门经理以上级别,罚款的效果其实是最差的。就好像当你是小孩子时,你犯了错爸爸会当众打你,可当你长大成人了,爸爸就会不这么做了,因为你的角色、身份已经不一样了。如果爸爸还像小时候一样当众打你的话,你以后就不能做人了。同理,对于经理级别的人,他的荣誉和过失不是他个人的事,而是属于整个集体的。如果你当着公司所有员工(尤其是他的下属)的面骂他,你让他以后怎么管人。好的老板只在自己办公室里骂部门经理,出了办公室就要维护他的权威,否则以后他安排工作就没人听了。

2、关于放权

公司做大了,老板一个人的能力总是有限的,不懂得放权的公司,老板就是自己一直干到死,公司也做不大,但如何放权,又是一个技术活,举个例子。

有一个公司是在电脑城卖笔记本电脑和维修的,公司几十个人,但是基本上都是老板一个人在公司忙得不可开交,进货、销售、收款、维修都是亲自参与。有一次老板出差半个月,结果公司生意一落千丈,销售卖不出去东西,客户谈价格只认老板,客户想维修也只认老板,因为就他技术最好,把笔记本电脑拿来一看老板不在就找其他店了。这时他才意识到问题的严重性:公司离了他没法运转了。之前他不懂得放权,总觉得员工的能力不如他,怕丢单可惜,每单生意都希望能获取最大利润,员工技术也不如他,碰到问题还是要他来解决,他虽然累的要死,但公司并没有发展得很好。有上进心的员工因为看不到上升空间,也离开了公司。这时老板决定要放权,刚好公司需要成立一个维修部,他就借此机会开始放权,让公司一个技术不错的老员工负责管理维修部,又招聘了几个新人让老员工带。但是3个月过去了,新员工基本还是什么都修不了,后来知道原因了,原来老员工怕位子不保不愿意把技术教给新员工,基本上等于他花钱白养了3个闲人。

放权这种事,从来都不是一劳永逸的,没有监督的放权等于渎职!最典型的例子莫过于政府官员了。监督不是干涉而是通过定期检查来确定放权的结果是在朝着预期的方向发展。放权有两种:一种是完全放权,假如这个人的能力很强,品德也不错对公司也非常熟悉那么你可以完全放权,另一种就是不完全放权,比如能力很强但是心胸狭窄、能力不错但是是刚来公司对公司情况不了解那就要扶上马还要再送一程才行,千万不能从上马后任他信马由缰的乱跑。

 

3、关于激励

打过网游的人都知道,很多网游里都有个BOSS-RUN系统,就是在游戏里,你会反复去打一个BOSS,每次打死都有一定的几率爆出好装备,经常是十几分钟刷一遍,很多人为了得到一件好装备,反反复复地刷,也不会感到厌烦。为什么呢?就是因为这个机制会给你希望,你会觉得每次都是一个新的开始,都是一个新的机会,都有新的可能。这次没打出来想要的不要紧,只需要再坚持十几分钟,下次就有可能出来了,这就是快速开始再来一局的魔力。

这么好的机制,我们为什么不把它运用到公司的管理中去呢?比如,给公司的销售团队设立个“金蛋”奖励机制,每天销售额第一名的销售员可以得到现金奖励100元金蛋。这样做的好处是每个销售员,每天都会像打了鸡血一样去力争第一名,因为大家机会均等,只要努力,谁都有机会拿到奖励。并且谁也不会计较自己昨天的排名,而是把每天当做一个新的开始,每天都有一个新的希望。

为什么会这样?有科学家研究过,人的大脑分为理智大脑和初级大脑两个部分。理智大脑掌管人的理智、规划等高级思维,初级大脑掌管人的欲望、情感等原始本能。比如为了战胜赖床,“跟异性约定7:30一起吃早餐”远远比“为了梦想而早起”有效得多。因为“梦想”是只有理智大脑才能理解的东西,在你早上朦朦胧胧充满睡意,挣扎着克服床铺对你的磁力的时候,“10年后的成功梦想”显得多么遥不可及,远不如美美睡一觉来的现实些和直接些。所以当你激励的对象是基层员工的时候,应该首先要唤醒他的初级大脑而不是理智大脑,对部门经理以上级别的人就要唤醒他的理智大脑。所以对一线员工要着重眼前而不是未来怎么怎么么样。所以为什么这么多人喜欢赌博呢,就是因为赌博就属于这种“短期激励”,让人的初级大脑觉得很刺激。所以快速开始再来一局这一招,其实暗合了大脑的思维规律,它不仅可以激励个人销售员,也可以激励以小组为单位的销售团队。把办公室作为竞技场以后,所有人都会为了目标全力以赴。

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