当前，中国制造业面临严峻挑战，一方面以美国为首的西方高端制造业回流趋势明显，另一方面中国人口红利逐渐消失，低端制造业向东南飞。制造业在技术高、低两端备受煎熬。面对无法逆转的发展趋势，中国制造业积极寻求转型新方向。那么中国制造业转型的发展趋势是什么？精益化的劳动力管理对追求转型升级的制造业而言意味着什么？信息化将帮助企业解决哪些劳动力管理的突出问题？巨灵鸟结合自身产品的功能来阐述应用巨灵鸟7000如何实现劳动力精益化的管理。

一、聚焦劳动生产率是企业转型新方向

“中国制造”这个在过去数十年一直代表着物美价廉、物超所值的名词，受全球经济危机及产业链重新布局的影响，正在逐步褪去其耀眼的光芒。高端制造业回流与低端制造业流出的趋势不可逆转，中国制造业已经到了亟待转型的阶段。“中国工人的劳动力效率还不到美国工人劳动力效率1/5，即便美国将高端制造业搬回国内，以5倍工资招用美国工人，除去物流成本，其劳动力成本对这些企业而言也是划算的，所以高端制造业回流的趋势无法阻挡。”纵然如此，缪青先生依然对中国市场持积极乐观态度，他认为中国拥有巨大的消费市场，中国制造业依然有巨大发展潜力，“以质换量”提高劳动力生产率是未来我国制造业发展的必然选择。

图1 2012年各国劳动生产率比较

目前，越来越多的企业开始重视劳动力成本管理，聚焦单位时间内劳动力产出。“过去制造业普遍的劳动力成本偏低，人工工资占总成本20%以下，劳动力成本占比容易被忽视。随着劳动力成本的逐年攀升，低附加值工作转移，劳动力技术含量的加强，某些技术工人工资比大学生工资还高，企业对劳动力效率的变化越来越重视。”在“人多”、“人贵”的企业中已经开始通过“去人化”、“少人化”方式提高劳动生产率。通过购置自动化设备、自动化生产线来代替人工，实现“去人化”。通过提高劳动效率，降低制造成本实现“少人化”。我们认为这些企业通过技术创新，产线调整、车间布局改变、包括劳动力软件的应用，对劳动力效率跟踪、对员工单位时间的产出进行管理，压缩劳动力的浪费，使劳动的管理更加精益化。以前两个工人做的工作现在变成一个工人做，降低劳动力成本。”转型企业需要应用高附加值劳动力提高自己竞争力，劳动力管理尤其对追求转型企业而言非常重要。随着劳动力管理的提升，员工工资实质上是上涨的，这对留住高技术工人，提高企业竞争力，其实是有好处的。

二、如何实现劳动力管理的精益化

实现劳动力管理的精益化需要从五个方向出发，降低劳动力成本、优化排班、精益化的考勤管理、活动现场追踪以及整体劳动力效能提升：

1、完善的人力成本计划-制定和不断优化人力成本计划、人员配置计划、技能培训计划和分型号单台人工成本，通过科学的人力成本计划与预算管理，合理控制劳动力成本；

2、按订单需求和技能驱动的优化排班-按生产需求变化和工艺定岗标准计算产能配置，最大限度平衡资源以满足高效运营和产能规划；

3、精益化工时与考勤管理-整合公司和各个分厂的分散的劳动力工时以及考勤时间管理。并通过完全自动化的的数据管理流程，替代大量的手工或半手工操作，提高数据的准确性和真实性；

4、实时的现场活动跟踪-辨别直接工时、间接工时，对比标准工时和实际工时，分析差异，提高现场劳动力效率。通过实时的现场活动可视化，将现场活动异常情况及时曝光，便于异常事件的快速处理；

5、整体劳动效能指标体系-构建全面整体的劳动效能管理体系，并建立可实践的劳动力绩效指标，对劳动力精益化程度进行监控。

精益的劳动力管理改变原有粗放的劳动力管理模式，将劳动力管理触角延伸到产线，最大程度消除劳动力浪费，从金额、时间、劳动生产率三方面挤压不合理空间，实现劳动力管理的精益化。然而，如何确保精益的劳动力管理理念落地，保证劳动力神经末梢端的有效管控，是劳动力精益化实现的关键。

三、信息化使劳动力神经末梢管理成为可能

系统管理平台、移动化等信息技术，使过去无法实现的劳动力神经末梢精益化管理成为可能。

1、信息化使优化排班成为可能

优化排班，是劳动力管理面临的首要难题。延峰伟世通是一家先进的汽车零部件制造企业，在生产过程中广泛采取U型精益化生产线。但如何根据技术工人的技能条件，进行U型产线的快速切换是件令他们非常头疼的事情。因为排班的难度非常大，需要综合考虑工人岗位、技能等级、可用性、是否能安排加班等等的约束条件，这使手工排班变得非常复杂、浪费大量时间和人力而且准确率低。后来，他们通过引入巨灵鸟7000，借助信息化工具准确预测工作量、匹配可获取员工，自动识别最佳候选人来填充空缺班位，实现在花费最少的情况下，快速响应排班变化和波动的需求。将最合适的人安排到最适合的生产岗位实现优化排班”。

图2 劳动力管理优化排班

2、信息化使集中式精益化考勤成为可能

合理采用“小时工”与“临时工”等多元用工模式不仅能有效降低企业的制造成本，还能解决生产淡旺季时劳动力不均衡问题。但在传统模式下，缺乏对多种用工模式集中精益化考勤管理，薪资计量的准确度低。劳动力管理软件对多种用工模式非常适用。信息化工具能够帮助企业精准计量考勤、工时，并在一定的劳动力机制下实现薪资结算最优化。如果没有系统的帮助，这类工作的压力将非常大，而且不容易计算清楚。并且对‘小时工’、‘临时工’的工作量管理非常粗放。

图3 集中式精益化考勤管理

3、移动技术使现场活动跟踪-即时管理成为可能

传统模式下的劳动力管理效率低下，“普通的一线员工没有PC，信息传递与沟通方式非常传统，通常以‘开会’、‘打电话’的方式，了解排班信息与岗位要求信息、请假申请。这种单向人工逐级传递的方式，使劳动力信息在一线员工与管理者间传递的效率非常慢。产线异常、排班、人员调度、可用性、班次切换等不能实时管理。另外，传统模式也无法监控到服务型企业的技术工程师们的外出工作状况。信息系统能够实时采集工人工时，辨别直接与间接工时，及时发现劳动力饱和或不足状况，洞悉生产异常，使生产现场真正实现可视化。

图4 劳动力现场活动可视化

4、信息化使劳动力效能分析成为可能

劳动力管理系统能够凭借实时收集的考勤、工时和车间生产基础数据，通过系统的数据挖掘等手段，洞察如生产延迟之类的业务挑战的根源，通过衡量人工与资源（如库存或机器）在可用性、绩效和质量方面的相互关系，迅速作出决策进行及时调整，利用绩效指标值驱动公司的持续改善。“在传统管理模式下，厂长几乎要到下个月才能了解到工资总额是否超标。而劳动力管理软件不仅能实时显示劳动力成本，而且能够根据劳动力计划，工人人数、技能指标、加班数量等等仿真出每月工资的额度，能够准确预测完成生产计划每个月需要支付的生产成本，便于管理者提前了解劳动力成本信息。当然，也能仿真出未来一段时间内需要多少工时，需要怎样技能的工人人数，HR部门可以根据此仿真结果做到提前招聘、人员培训等。”

图5 劳动力效能分析

劳动力管理软件适合当前新生代工人。这些80/90后的劳动力大军喜欢和倾向接受新兴事物，学习能力强，注重公平公正。信息化的管理平台不仅使工作安排更加合理，避免“人情班”，而且在员工与管理者间建立了双向沟通的桥梁，使员工能够更加自主、自愿的工作，提高其工作积极性。

总结：面临当前社会变革的大背景，不断提高劳动生产率是中国制造业保持竞争力的有效途径之一，实现精益的劳动力管理无疑是提高劳动生产率的引擎。另外，不断提升员工福利、待遇也是企业的社会责任，是保持和谐社会的关键。企业结合自己的管理特点，借助信息化力量，逐步实现劳动力管理的精益化无疑是制造业转型的必然选择。

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