南通中集罐式储运设备制造有限公司经过十年的发展，通过不断自主创新，很多产品的产销量已经位居行业前列，创新是企业的生命力所在。在市场高度全球化的今天，没有创新力的企业是无法在激烈的市场中胜出的。这种思想可以从南通中集近年的转型战略中窥见一斑。自2008年以来，受美国次贷危机的影响，全球经济开始陷入衰退，中国制造企业不可避免的受到了波及，南通中集也不例外。受金融危机的影响，国内及欧美市场对化学品物流装备的需求迅速下降，导致南通中集液体罐箱这一主流产品业务销售量迅速下滑，这种情况一直持续到2009年，之后才慢慢恢复，直到今天，化学品物流装备依然处于一个较低的增长阶段。

南通中集总经理刘春峰

刘春峰于2010年加入南通中集担任总经理一职，经历了从手工为主的管理到信息化系统管理的整个过程，对信息化给企业发展带来的巨大价值深有体会。因此，一直以来也非常重视企业的信息化建设。

图 1 南通中集信息化建设

南通中集的信息化建设从公司成立之初就已经开始，到2013年已经建立了较为完善的IT基础设施，信息化已实现了对营销、技术、采购、仓管、生产、财务以及服务全过程的支撑。在信息化建设上，ERP和协同办公平台是由集团统一建设，除此之外，南通中集还根据自身需求部署了PLM系统，并对研发工具进行了二次开发和集成。通过引入CAPP和三维产品实现了产品的全三维生命周期管理。给刘总感受最深的是，信息化的应用给公司业务发展带来的实实在在的价值。对于研发这一块，随着三维工具及CAPP的引入，研发效率连续两年提升10%，产品研发周期缩短了差不多20%。2014年公司重点将实现PLM与ERP的全面集成，而MES也将于2014年3月正式上线。

随着MES系统的正式上线，生产线上的设备、物料、成品在进入ERP系统时都会实现数据的自动采集。以前车间的数据到ERP都是通过手工录入，比如工时、材料等，效率非常底，现在MES系统的上线将极大的改变这一现状，大幅提升产品的生产效率。除此之外，南通中集将通过进一步深化供应链以及CRM系统的建设和应用，实现以研发、管理、生产、物流和协同五个业务核心平台为主的信息化架构。

图 2 南通中集信息化架构

当然，信息化的建设不是一蹴而就的，对此刘总谈到了多年前的一段经历。时间回到1996年，当时南通中集刚上线ERP系统，在此之前所有的业务数据都是录入到Excel中，ERP系统的上线改变了这一应用模式，使用习惯的改变也使得信息部门在推进ERP应用过程中面临了巨大的阻力。当时出甚至现了信息部经理堵在仓库门口不让生产人员领料，生产部经理为了领料强行把信息部经理拧开的情况。事情发展到要请总经理来裁决，而总经理的解决方式是让工厂停工2个小时，等把所有需要的物料单打出来后才能领料。这一方面说明了信息化建设过程面临了重重阻力，同时也凸显了一把手在推动信息化建设过程中的重要性。

图 3 信息化对业务的支撑

在刘总看来，信息化就是一把手工程。企业要搞好信息化，一把手必须要有足够的重视。一把手必须对信息化系统能解决什么问题很了解，对哪些信息化系统所具备的功能有所了解，对公司的信息化架构要有清晰的认识。同时，一把手也必须重视对流程的梳理，所谓管理流程化，流程信息化。信息化建设其实就是对流程的重新梳理，这些工作必须由一把手牵头来推动。最重要的一点是，等系统正式上线之后，一把手大力推动应用的落地非常关键。

图 4 南通中集信息化现状

未来，南通中集转型升级切入点和战略行动总体方针是：管理升级+产业升级+创新。

1、建立战略执行体系：制定五年战略发展规划，引入5S战略管控体系

2、组织架构优化：直线型组织架构优化为事业部制营运格局的矩阵式组织架构，加强分层管理，明确职责分工

3、制度化、流程化管理：编制《责权手册》，追求卓越绩效管理体系

4、技术创新、产业转型升级：保持传统业务技术、产量全球领先的同时，开发特种罐箱、气体能源装备、化工过程装备、核能源装备领域

以人为本的管理之道

刘总深信“企业给予员工合适的环境，员工必然全力以赴”的惠普之道，真诚关注员工需求，不断优化改善生产、办公环境，增加员工的认同感、归属感和荣誉感。自2011年起，刘总提出十项惠民工程连续开展三年，致力于改善员工作业工作环境和文化生活，营造员工“健康、安全、体面“工作的氛围，为稳定员工队伍、增强企业凝聚力发挥了重要作用。2013年，完成124惠民行动，涉及“打造安全、健康、体面、和谐的职场环境”、“以人为本、提高员工有效性”、“改善后勤服务和丰富员工文化生活”三大主题十大领域，除继续关注员工工作环境、劳动防护、职业健康、衣食住行、后勤保障、文化生活等日常工作和生活外，首次从战略的高度思考员工安全、健康、体面的工作环境，从系统的层面推进业绩薪酬的优化、职业通道建设和三支人才队伍建设，为员工提供公平、公正、广阔的职业发展平台，从而真正履行惠民工程“为员工办实事，解决实际问题，让员工切实分享发展成果”的惠民承诺。

在刘总带领下，南通中集不仅聚焦企业的核心功能和使命，通过科学运营，为客户提供优质、安全的产品与服务；延续以人为本的管理理念，立志打造“安全、健康、体面、和谐“的职场环境；重塑组织、升华文化、提升能力，为未来持续健康的业绩增长构建能力平台；同时也在节能减排、环境保护、社区参与、公益事业、创建和谐员工关系等方面，持续不断的做出努力，做出成绩，担当起一个企业社会公民应有的责任。据南通中集的信息部景连斌经理介绍，自2011年起，公司每年编制社会责任报告，审视过去、面对未来，见证公司践行社会责任的步伐。2012年，公司通过OHSAS18001环境健康安全认证。2013年，公司开展城市绿色自行车维护、自行车骑行、文明行为宣贯等一系列公益活动，作出企业表率。这些工作在年初制定出来，而且年底必须按照计划落实完成。

对于CIO这个职位刘总认为，在信息化的大潮中，CIO已成为企业信息化战略的制定者和实施者，建立和完善CIO制度是信息化建设的必然选择。随着CIO思想的推广，越来越多的企业家已经意识到既懂信息技术又能很好把握公司战略和目标的高级复合型人才的重要性。企业CIO的出现，标志着企业的信息管理已进入了一个由分散到集成、由低层到高层、由零乱到规范、由配角到主角的信息资源管理阶段；概况的讲，CIO的作用主要体现在如下几个方面：

1、作为企业决策的参谋与助手或直接进入决策层，为企业的决策提供可靠、准确、及时的信息资源，帮助企业制定长期发展战略；CIO有权从信息技术角度直接向CEO或董事会提出相关建议，辅助决策层做出企业发展战略规划；例如企业的业务流程已经不能适应企业信息化建设，CIO有权向上提出进行业务流程重组，调整企业的战略决策；

2、负责企业信息化建设的发展规划制定和相关项目工程的实施以及技术人员安排；协调企业信息化建设的目标与企业战略目标相一致；人员在统一组织中会有分工。考虑人员组成上既要有管理人员、也要有具体业务人员及信息技术人员，组成一个系统性的队伍；以及考虑系统项目开发过程中各种经济、财务或风险对项目的开发影响，决定其优先权；

3、实现企业信息化项目与企业决策层、业务层间沟通，成为沟通的桥梁和纽带；

信息化建设并非一个静态的工程，也不是工具、系统的简单导入；某种程度上，协调企业上下级和内务部之间的关系比技术更重要。因为一个信息化项目的实施，首先要得到企业领导层的支持认可，同时还需要其它相关部门业务人员的支持配合。许多领导和基层员工已经适应了原先的事务流程模式，对新的信息系统可能产生抵触心理，这就需要CIO能够消除种种隔阂，为企业信息化建设铺平道路。

来源：巨灵鸟 欢迎分享本文