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来源：巨灵鸟ERP 作者：进销存软件 发布：2019/12/25 浏览次数：1875
需求：能对退赔产品的渠道及退赔质量执行标准进行管理。
解决方案：Oracle Order Entry/Shipping 使您可以授权客户退换货物。您可以使用定单周期的各种退货处理方法来支持返修、退换或退货，以满足客户需要。您可以参考原始销售定单、客户购货定单和发票，以确保快速准确地入帐。您也可以将退货与 Oracle Receivables 相结合，并通知 Oracle Inventory 对退还的产品进行完整的 RMA 处理。Oracle Order Entry/Shipping 在组织检查（如必要）并接受项目之前，可防止客户退货。
退赔质量标准在Oracle质量管理系统中定义与管理。
需求：实现从原材料供应到半成品、产成品再到用户的质量管理与控制。
解决方案：Oracle质量管理可以广泛地应用在企业供应链上的每一个环节，包括采购的接收检验、车间的在制品检验、仓库中的物料移库检验、产成品的验收、分销的发运检验和客户的退货检验等，具体见Oracle质量管理解决方案。
需求：解决产品质量的责任追溯问题。
解决方案：Oracle应用系统可以给产品和原材料指定批号和序列号，从而实现产品标识和可追溯性；
通过质量检测确定理赔与否；
通过出入库业务与财务集成，实现理赔记录；
通过Oracle工作流管理，建立理赔程序，实现网络流转与审批。
需求：整个系统应能提供对质量进行控制与调整、分析与评价的功能。即可以将实际检测值与标准值实时对比，通过计算及时预测，达到控制质量状况的目的；通过实际与标准的对比分析，找出实际偏离标准的原因，从而制定措施。
解决方案：Oracle质量检验分析工具，具体见Oracle质量管理解决方案；
通过BPR管理咨询，将提供一套《万向钱潮营销有限公司管理白皮书》，其中将建立质量保证流程。具体的质量改进措施，将依据结果由管理者决策制定。
需求：领导查询内容及权限控制
解决方案：通过Oracle ERP系统的系统管理，实现严格的权限设置与密码设置；
通过Oracle ERP系统的系统管理，实现菜单与功能的分配，从而达到各领导查询内容的设定；
通过适当的客户化工作，实现万向钱潮营销有限公司特定功能的实现；
充分利用Oracle OFA与OSA决策分析工具，实现动态决策分析。
ORACLE质量管理系统的处理流程如下图所示。
利用ORACLE质量管理系统，结合企业实际情况，可以在以下方面为企业实现量体裁衣的质量管理：
建立企业的质量考核指标体系，加强质量控制；
企业各环节质量信息的收集规则与管理办法；
企业质量信息的统计方法与分析方法；
设置必要的质量警告和活动
企业现状及存在的问题
由于万向钱潮营销有限公司目前基本采用手工管理，所以信息的及时采集、分析与统计都存在困难，不能起到强有力的支持决策的作用。
具体需求
为万向钱潮营销有限公司的各级领导和相关人员提供决策支持分析系统工具，可以在线的获取信息，灵活的得到各种关键绩效指标及报表统计。
解决方案
Oracle 业务智能系统（BIS）是基于Oracle应用产品的数据和业务流程上，总结了应用系统内在的数据逻辑，预先定义，易于使用，是真正融业务智能和决策支持为一体的高级应用系统。BIS提倡的是一种崭新的管理模式，即“按目标管理，按例外管理，按事实管理”的管理模式。BIS 通过关键绩效指标把握企业脉搏。ORACLE BIS是建立在ORACLE其他模块的应用之上，为企业领导提供了强大的决策支持分析工具。ORACLE BIS系统的特点可以总结为：
基于Internet网络技术，不同岗位，不同主页
与应用软件完全集成，体现同步效果
预先定义的关键绩效指标，商业智能报表和
分析模型， 体现ERP系统增值效果
卓越的信息溯源功能
支持各层次系统用户
良好的扩展性
需求：对网络硬件、操作系统、开发平台等有何具体要求。
解决方案：见“万向钱潮营销有限公司ERP系统硬件及网络配置要求”章节。
需求：应能保证万向集团原有各系统的数据移植到新系统上，以及OA、CAD软件和增值税开票系统的接口。
解决方案：Oracle可提供４５种以上的公布的、开放式接口，即易于数据迁移。可以在使用ERP软件的分公司成品仓库中把响应数据进行移植。
由于Oracle软件使用的是开放性界面，与外部系统集成是很容易去安装和支持的。现在我们的全部模块共有35个标准实用接口。Oracle软件能和所有有类似界面和功能的模块、任何电子邮件系统、微软公司的办公室应用软件（包括：EXCEL，WORD，PROJECT等）无缝集成，这样就使全面的办公室自动化变的非常便捷。
因而可以保证原有各系统的数据移植到新系统上。
需求：ERP对条形码的管理
解决方案：ORACLE 有条码开放接口（Barcode Open API），通过少量的接口程序，与采购、库存、销售、固定资产等管理系统紧密，从而实现万向集团的条形码管理需求。
阶段/月份
贯 彻 始 终 的 培 训
1 业务流程重组
2 业务需求分析
3 ERP实施解决方案设计
4 软件标准功能及操作培训
5 基础数据准备
6 ERP系统设置及测试
7 财务、分销及库存系统正式上线
8 财务、分销及库存决策分析方案制定
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阶 段 |
实施内容 |
开始时间 |
结束时间 |
顾问参与人员 |
天数 |
成 果 内 容 |
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1、业务流程重组 |
业务流程描述 |
2001.01.4 |
2001.01.11 |
3 |
21 |
《万向钱潮营销有限公司业务流程优化设计报告》 |
|
业务流程优化设计 |
2001.01.12 |
2001.01.25 |
3 |
36 |
《万向钱潮营销有限公司管理白皮书》 | |
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岗位职责界定 |
2001.02.06 |
2001.02.10 |
3 |
15 |
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|
绩效评价指标体系设计 |
2001.02.12 |
2001.02.13 |
2 |
4 |
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|
公司管理制度体系设计 |
2001.02.14 |
2001.02.15 |
2 |
4 |
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|
2、业务需求分析 |
了解企业当前业务处理流程 |
2001.02.16 |
2001.02.21 |
6 |
30 |
|
|
分析业务目标和策略 |
2001.02.22 |
2001.02.26 |
6 |
24 |
||
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参与业务流程重组 |
2001.02.21 |
2001.02.26 |
3 |
15 |
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|
ERP系统的总体规划 |
2001.02.27 |
2001.03.03 |
6 |
30 |
||
|
ERP功能与目标业务流程的匹配 |
2001.03.05 |
2001.03.07 |
6 |
18 |
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|
3、ERP实施解决方案设计 |
ERP解决方案制定 |
2001.03.08 |
2001.03.21 |
6 |
72 |
《ERP系统解决方案设计报告》 |
|
ERP客户化工作内容的确定 |
2001.03.22 |
2001.03.27 |
6 |
30 |
《ERP系统客户化开发报告》 | |
|
4、软件标准功能及操作培训 |
ERP功能操作培训 |
2001.03.28 |
2001.03.30 |
6 |
3 |
|
|
5、基础数据准备 |
标准编码文档 |
2001.03.31 |
2001.04.04 |
6 |
24 |
《系统编码规则》 |
|
基础数据文档 |
2001.04.05 |
2001.04.10 |
6 |
30 |
《ERP系统数据采集表》 | |
|
6、ERP系统设置及测试 |
ERP系统设置及测试 |
2001.04.11 |
2001.04.17 |
6 |
36 |
《ERP系统设置文档》 |
|
测试数据准备 |
2001.04.18 |
2001.04.20 |
6 |
18 |
《ERP系统测试报告》 | |
|
按解决方案进行系统测试 |
2001.04.21 |
2001.04.25 |
6 |
24 |
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|
最终用户培训 |
2001.04.26 |
2001.04.30 |
6 |
4 |
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|
7、系统正式上线 |
财务、分销以及库存上线并行 |
2001.05.07 |
2001.05.31 |
4 |
88 |
《财务、分销及库存系统上线确认书》 |
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8、决策支持系统 |
OFA、OSA方案设计及培训 |
2001.06.01 |
2001.06.12 |
2 |
20 |
《财务、分销及财务决策分析解决方案》 |
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实施阶段 |
计划 周期 |
顾问工作内容 |
万向钱潮营销有限公司项目组工作内容 |
预计顾问投入人天数 |
备注 |
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项目准备阶段 |
1、 项目正式启动，主导项目的开展。 2、 提交项目实施的范围、目标和方法 SOA（Scope、Objectives and Approach）文档 |
1、 提供必要的实施环境（一间容纳10人实施办公室、直线电话、激光打印机，局域网）。 2、 参与配合工作。 3、 开始熟悉实施过程。 |
4 |
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BPR&ERP理念和实施方法培训 |
1、 本咨询提供以下内容的培训： v 面向高层领导的业务流程重组和ERP理念的培训 v ERP实施方法的培训 |
1、 培训环境建立： v 一间能容纳参加培训人数的教室 v 电脑投影仪一台 v 白板一块 2、 组织高层领导和相关中层领导参与培训 3、 项目组参与培训 |
3 |
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总体业务需求调查 |
1、 阅读营销公司已有的与ERP实施有关的文档 2、 对业务部门进一步调研 3、 就业务调查中相关问题（如业务调研的目的、方法、业务流程描述方法）的对营销公司项目组进行培训 4、 整理并提交业务现状描述和业务需求文档 5、 安装NT平台的Demo环境，用于ERP功能培训。 |
1、 提交给顾问营销公司已有的关于公司业务的文档 2、 配合顾问对业务部门进行调研 3、 业务现状初稿的写作和业务需求提出 4、 开始准备培训环境（服务期平台、客户端PC、网络） |
40 |
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Developer2000培训 ERP产品标准功能培训 |
1、 对营销公司开发人员进行Developer2000的培训 2、 对Oracle ERP进行系统的分模块培训 |
1、 组织项目组成员及相关业务部门成员参与培训 2、 培训环境要求： v ERP服务器: 1台。 v PC机: 8~12台，用于参加培训学员使用。 v 网络: 以上设备连接成局域网络, 另外多准备5个网口, 供顾问连接便携式微机使用. 建议使用TCP/IP协议。 v 打印机: 1台; 连接上网。 v 已安装了ORACLE ERP的演示系统（Demo系统），并测试没有问题。 v 教室: 1间; 带有白板, 可接电脑的投影仪。 |
15 |
培训可以利用周末，集中培训 | |
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总体实施方案设计 |
1、 对关键业务需求进行功能匹配分析 2、 初步模拟测试 3、 形成总体实施方案 4、 提供基础数据准备模板 5、 对项目组培训基础数据的准备方法 6、 配合Oracle在服务器上安装ERP系统 |
1、 配合进行对关键业务需求进行功能匹配分析 2、 和顾问讨论并确认总体方案 3、 与咨询顾问共同确定科目结构COA 4、 与咨询顾问共同确定Item、供应商、客户等编码规则 5、 着手准备基础数据 6、 在安装ERP前硬件到位 |
75 |
希望服务器能够在12月上旬到位，12月20日左右ERP系统能安装调试完毕 | |
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库存系统详细设计 |
1、分模块设计解决方案 2、和营销公司异地配送中心及各分公司成品仓库讨论模块解决方案 3、设计业务测试方案 4、测试环境设置 5、在测试环境中对营6、销公司业务进行详细模拟 7、对项目组和用户进行操作培训 8、岗位职责及操作流程书 9、完成模块设置文档 10、必要报表和单据开发 |
1、配合顾问进行方案设计 2、准备测试数据 3、 在测试环境中输入测试数据 4、 问进行系统测试 5、 对方案进行论证 6、 深入参与实施工作。 7、 与顾问一起参与开发。 |
60 |
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财务系统详细设计 |
1、 分模块设计解决方案（GL、AR、AP、FA、CM） 2、 与营销公司财务管理处讨论模块解决方案 3、 设计业务测试方案 4、 测试环境设置 5、 在测试环境中对营销公司业务进行详细模拟 6、 对项目组和用户进行操作培训 7、 岗位职责及操作流程书 8、 完成模块设置文档 9、 必要报表和单据开发 |
1、 配合顾问进行方案设计 2、 准备测试数据 3、 在测试环境中输入测试数据 4、 配合顾问进行系统测试 5、 对方案进行论证 6、 深入参与实施工作。 7、 与顾问一起参与开发。 |
60 |
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分销系统详细设计 |
1、 分模块设计解决方案 2、 和营销公司营销业务处讨论模块解决方案 3、 设计业务测试方案 4、 测试环境设置 5、 在测试环境中对营销公司业务进行详细模拟 6、&nb, sp;对项目组和用户进行操作培训 7、 岗位职责及操作流程书 8、 完成模块设置文档 9、 必要报表和单据开发 |
1、 配合顾问进行方案设计 2、 准备测试数据 3、 在测试环境中输入测试数据 4、 配合顾问进行系统测试 5、 对方案进行论证 6、 深入参与实施工作。 7、 与顾问一起参与开发。 |
60 |
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库存模块实施与上线 |
1、 制定上线策略和步骤 2、 检查并确认切换点营销公司异地配送中心及各分公司成品仓库期初数据准备完成 3、 产品环境的初始化 4、 INV、PO陆续上线 |
1、 保证在上线前完成顾问要求的基础数据的准备。 2、 负责数据的准确性和完整性。 3、 协助正式环境的初始化工作。 4、 负责基础数据的输入正式环境。 基础数据包括： Ø 各仓库、库位编码 Ø Item编码、属性、切换点现有量和成本信息。 Ø 未结采购定单、销售定单 Ø 。。。。。。 |
85 |
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财务模块实施与上线 |
1、 制定上线策略和步骤 2、 检查并确认切换点营销公司财务管理处期初数据准备完成 3、 产品环境的初始化 4、 GL、AR、AP、CM、FA陆续上线 |
1、 保证在上线前完成顾问要求的基础数据的准备。 2、 负责数据的准确性和完整性。 3、 协助正式环境的初始化工作。 4、 负责基础数据的输入产品环境。 基础数据包括： Ø 会计弹性域各段段值 Ø 新旧科目对照表 Ø 切换点的按新科目反映的GL期末余额 Ø 切换点未结应付、应收发票 Ø 所有有帐户余额的客户、供应商信息 Ø 银行帐户信息 Ø 员工信息（员工借款） |
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分销模块实施与上线 |
5、 制定上线策略和步骤 6、 检查并确认切换点营销公司营销业务处期初数据准备完成 7、 产品环境的初始化 8、 OE陆续上线 |
5、 保证在上线前完成顾问要求的基础数据的准备。 6、 负责数据的准确性和完整性。 7、 协助正式环境的初始化工作。 8、 负责基础数据的输入正式环境。 基础数据包括： Ø 各仓库、库位编码 Ø Item编码、属性、切换点现有量和成本信息。 Ø 未结采购定单、销售定单 Ø 。。。。。。 |
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目标：万向钱潮营销有限公司实施Oracle Applications的财务、分销和库存，包含整个营销销售公司、异地配送中心、分公司成品仓库。 | |||||
来源：巨灵鸟 欢迎分享本文
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