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《掌控你的ERP命运》连载11

来源:巨灵鸟软件  作者:进销存软件  发布:2018/3/6  浏览次数:1787

2.4  企业并不缺做好ERP项目的人才

可以让企业放心的是,在管理ERP项目的时候所面对的问题,都是一些优秀管理人员能够理解并且可以处理好的事情。古语说的好,“你不会理解你所不知道的东西。”对于ERP项目来说也是同样的道理。毕竟要想把ERP项目做好,不需要大家是计算机专家,也不需要具有很高的运用信息技术的水平。

企业在做ERP项目的时候,如果需要外部顾问的支持,那就去获取这些必要的支持。然而很多管理人员认为,他们企业内部没有完成实施工作所需的人才。这个观点一开始是管理咨询公司提出来的(我一直纳闷他们为什么要这样做),但是这个观点,从一开始就是经不起推敲的。

 

恰好与一些常见的ERP实施做法相反,很多企业只要善于从内部发现和提拔人才,就可以找出很多优秀的员工来帮企业做好ERP项目。找到这些优秀员工并且分配到ERP项目上,真的是很简单的一件事情。这些优秀员工,就是企业的那些实干家,他们已经赢得了领导的器重,也取得了同事的信赖,在做好工作方面已经是有口皆碑,他们就是那些你经常会去寻求帮助的人。每个企业都有一批这样的优秀实干家,否则企业怎么能够一直生存与发展,怎么能够把这么多事情做好呢?

事实上,我们非常相信这些员工,相信他们能够处理好日常工作,能够随机应变,能够在工作一线发挥领导才能,能够碰到问题敢做决定,能够服务好企业,从而帮助企业适应外部环境并且逐步发展壮大。为什么到了ERP项目上,他们就不行了呢?

在做ERP项目的时候,会有很多的项目角色,我们可以大谈每个项目角色所需的理想技能,但是企业很少有人会具备所需的这些技能,就算是咨询公司的顾问也做不到这点,因为超人是不存在的。然而确实有很多企业,就是依靠这些并不那么完美的员工把ERP实施好用好了。要想把一件事情做好,真正靠得住的是集体的知识与技能,是团队的经验汇总,以及团队的学习能力,而不是依靠任何单个的英雄。

要打造一个成功的ERP项目团队,就离不开企业高层的正确领导。高层领导们要帮助团队成员拥有扎实的ERP理论功底,要为团队工作提供必要的支持,同时要让团队成员接受足够的软件知识培训。然后要让这些正确的员工,去做好他们有能力、也有责任做好的ERP实施工作。企业领导一定要想方设法去激发这些员工的潜能,要帮他们清除实施路上的障碍,直到项目获得成功。

没有哪家企业的ERP实施是一帆风顺的。在实施道路上,项目小组需要不断地去分析存在的问题,去学习必要的知识,去面对前进路上的挫折。正是通过这些磨练,让企业员工掌握了必备的ERP知识、找到了最佳的业务解决方案,也具备了在系统上线以后帮助最终用户们用好ERP所需的能力。

不可否认,把最好的员工放到ERP项目上会影响企业正常业务的展开。但是对于很多企业来说,如果高层领导想做好某件事情,他们总能找到方法来安排合适的员工去做这件事情。事实上,如果高层领导真的下定决心要把ERP实施好,那么分配最好的员工到ERP项目上,就是体现高层领导决心的第一个信号。

如果企业内部确实没有足够的人选,或者确实缺乏所需的技能,那么答案也很简单,就是去企业外面寻找具备相应能力的人才,并把他们请到公司来。对于企业的其它重要管理改革项目,企业管理层不是一直在做这些事情吗?很多企业认为,从外部雇人来做ERP项目是不合算的。然而从实施成本的角度来看,这种雇用外部人才的方式比企业所认为的要合算多了(后面还会有进一步的讨论)。

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