1.5 必须要管理好ERP厂商和咨询公司

我写作本书的目的，不是要挑起企业与ERP厂商以及咨询公司之间的争端。因为这样做，争端的各方都不会给我任何好处。毕竟我自己曾经是一名ERP实施顾问，也知道目前有很多人依然在从事这项工作，其中不乏很多优秀的顾问。市场上也有很多优秀的ERP软件。即使企业自己有能力成功地推进ERP项目，但是在很多情况下，企业还是会需要一定程度的外部咨询服务，所以我为什么要挑起这些争端呢？

事实上，这本书的重心不是放在ERP厂商或者咨询公司身上，而是放在企业身上，特别是那些希望把ERP实施好用好的企业。对于企业来说，正确地管理好ERP厂商以及咨询公司，不管他们来自于哪里，都是很合理的一件事情。

企业要想管理好ERP厂商以及咨询公司，关键是要做好自身的培训，千万不要自以为是。尤其重要的是，企业不要滥用外部咨询服务。不管企业是用了一个还是一百个外部顾问，一定要确保他们做好当初你希望他们做好的事情。

企业要想做好自身的培训，首先就要把高层领导培训好。唯有如此，高层领导才会把正确的员工分配到ERP项目上，也会舍得为这些员工的成长进行投资。既然是投资，当然希望能够得到回报。如果企业对项目小组成员不求回报，那么企业就真的不会得到任何回报。把外部顾问请进企业是很容易做到的，但是如果企业员工不积极地参与ERP项目，不去详细了解ERP软件的方方面面，也不去认真地做好该做的实施工作，那么问题就会接踵而至，ERP项目的风险也会随之大幅增加。

1.6 这也能算合作关系吗？

企业一定要认识到，在ERP项目上， ERP厂商和咨询公司的目标与企业的目标是非常不同的。根据我二十七年的ERP实施经历，我得到的结论是：对于有些事情，ERP厂商和咨询公司并不想让企业知道。

这不是因为ERP厂商或者咨询公司的想法比较“邪恶”，也不存在什么行业阴谋意图把企业蒙在鼓里，这只是一个我们很难回避的基本事实：企业对ERP知道的越少，ERP厂商或者咨询公司就可以赚的越多。

当然，多赚点钱没有什么不好。然而在ERP行业，在项目失败是家常便饭，并且实施费用经常失控的情况下，就不只是多赚点钱的问题了。面对这种状况，企业与其做无谓的抗议，还不如来点实际行动更为有效。

也许不是每家ERP厂商和咨询公司都会同意我下面要说的内容，但是为了让企业把ERP实施好用好，现在是时候开诚布公坦诚相见了。接下来的讨论早就应该开始了。

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