企业资源计划(ERP)几乎是每个企业的必备品，但多数ERP用户都非常讨厌这些系统。这到底是为什么呢？我们应该如何解决这些问题呢？

通常，企业希望通过部署ERP来节省企业成本。在本周发布的联邦预算中写道，未来两年，政府将通过在整合不同机构的ERP系统节省3140万美元预算。该预算报告写道：“ERP系统将继续进行整合，以减少多平台运营成本并提供更通用的业务流程。”

当然，这些数字还需要时间的证明。ERP系统的整合的规划也需要时间。

昨日在悉尼举行的媒体发布会上，Telsyte分析师罗德尼·盖达讨论了如何让ERP系统现代化起来。这次研究是由ERP厂商Epicor主办的，列举出了6个导致ERP难以使用的典型原因。

1.ERP系统太不灵活

盖达说：“大多数ERP应用都无法很好支持变化。”尝试对大多数ERP平台进行修改都会导致很多问题。Epicor区域副总裁克雷格·查尔顿说：“一些客户也不想对效果不好的ERP系统进行改变。”

如何解决：如果这个ERP系统无法实现你要做的事情，那么首先你应该确认使用方法是否恰当。如果确定了这一点，那么你可以考虑升级或者更换ERP系统。

2.ERP系统太复杂

盖达说：“人们通常只用到ERP系统50%以下的功能。ERP是企业的核心，因此如果你没有完全利用ERP系统，那么就很有可能出问题。”

如何解决：在培训上下大力气。ERP软件并不是那么轻易就能学会的。虽然你可以重新设计、简化用户界面。但是，培训还是非常有必要的。

3.ERP系统和其他系统兼容性并不好

ERP系统和其他应用之间的数据整合往往不尽如人意。查尔顿说：“每个用户都期望能连接那么想要的数据。”但现实情况往往并非如此。

如何解决：使用API导入数据，而不是依靠人工。查尔顿说：“人工数据录入应该尽量避免。”

4.用户交互界面很烂，尤其是移动端

老实说，在这方面你能改变的东西并不多。财务系统和跟踪应用程序往往都有一定的复杂性，移动设备上几乎很难完成笔记本或台式机所能完成的工作。盖达说：“你无法将100个业务流程都集成在一个移动应用上去。往往需要挑出重点的4或5个。”

如何解决：如果你打算将ERP移动化，那么最好专注那些关键需求，开发一个针对某个具体需求的应用。

5.ERP系统往往和业务流程并不相符

如果用处不大或和需求不符的话，那么这些工具就很难受到用户的喜爱。你不能选择一个做总账的格式来收集数据。

如何解决：调查员工的需求，找出他们想要的是什么以及痛点所在。

来源：巨灵鸟 欢迎分享本文