一、什么叫供应链管理？

答：供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

所谓供应链管理，就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

供应链管理(Supply Chain Management)就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：

缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。供应链管理的7项原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群； 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；时间延迟；策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；在整个供应链领域建立信息系统；建立整个供应链的绩效考核准则等。

二、中国的企业为什么要推行供应链管理？

答：从我国目前许多企业的运作方式来看，供应链管理的研究与实践是十分必要的。例如，大型百货商场看起来气势不凡，然而其内部却是作坊式的管理模式，各个部门单独进货，各有各的进货渠道。这不仅加大了进货成本，而且使整个企业失去了抵御市场变化的能力，没有发挥集团公司应有的优势。连锁经营是国际零售业的一种行之有效的经营方式，然而我国许多模仿建立起来的连锁公司却半路夭折，原因就在于连锁商店不连锁，名为连锁，实则各自为政，根本没有发挥连锁经营的长处。此间的原因是多种多样的，观念落后、管理模式跟不上时代发展就是其中一个主要原因。服务企业尚且如此，制造企业的供应链应用情况就更差了。从服务业企业的单独进货、制造业的大而全、小而全等现象，可以看出我国企业界还有构成真正意义上的链，仍是铁路警察-各管一段。其结果是使我国企业失去竞争实力。
    中国是世界上加工和制造也的中心，特别是在经济快速发展的过程中，供应链管理凸显出其对国民经济的重要作用，并且日益得到全社会和企业界的高度重视。这不仅是由于我国物流和供应链管理水平较低，导致工业和商业领域产生的巨大的成本，这种成本的削减无疑对中国企业绩效的提升是至关重要的，而且由于现代物流和供应链管理也是企业核心竞争力的体现，是一种业务流程的再造，它引领企业商流、物流、信息流和资金流的重大变革。从这种意义上来讲我们国家企业推行供应链管理是必然的。

三、供应链管理的发展趋势？

答：（1）首先。供应链的发展经历了以下三个阶段：①、第一阶段：60及70年代，分离的物流配送和物流成本管理。②、第二阶段：70及80年代，整合企业外部物流管理和企业间关系管理。第三阶段：90年代以后，整体价值链效率和价值增值的提高。

随着经济的发展和全球化的趋势，各企业之间必然会犹记得联系成为一体的协作关系，那么从这方面出发，我们可以肯定在以后的供应链发展过程中。可以想像得到供应链的发展会有更大的趋势，具体表现在：

①时间和速度方面，越来越多的公司已认识到时间与速度是影响市场竞争力的关键因素之一。供应链中的各个企业通过各种手段实现它们之间物流、信息流的紧密连接，以达到对最终客户要求快速反应、减少存货成本、提高供应链整体竞争水平的目的。

② 质量方面，物流供应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，并确保每一个环节的质量。

③ 资产生产率方面，另一个将改变物流供应链管理的因素是货主越来越关心资产生产率。

④组织方面，当前对物流供应链管理有重要影响的一个趋势是货主开始考虑减少物流供应商的数量，这个趋势非常明显与迅速。

⑤客户服务方面，另一个对物流供应链管理具有影响的趋势是对客户服务与客户满足的重视。传统的量度是以“订单交货周期”、“完整订单的百分比”等来衡量的，而目前更注重客户对服务水平的感受，服务水平的量度也以它为标准。

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