二、流程图：

（注：委托销售的回退业务同普通销售的先配后结基本一致，请参照先配后结流程图）
三、流程图说明：
A、 销售开票的依据来源于两方面：业务员同客户签订的销售合同（销售合同由合同管理员管理），业务值班员接到要货信息登记的要货计划。
B、 系统在销售开票时检查客户的信誉额度、信誉天数，若不符合公司规定，需要填写审批单（手工单据）由上级领导进行审批；审批后通过后销售单可以确定并打印。将打印出的销售单其中一联传至财务进行存货处理。销售单作废时需要确认库房未将销售单对应的出库单出库记账，销售单对应的销售结算单是临时状态。
C、 发票开票员对销售单进行核对，确认无误后进入系统签发物流指令并开出发票，并将发票交财务人员，开发票前应由财务主管确认需要进行结算的销售单。应收帐管理员依据发票确定销售单并登记应收帐。回退处理时传票取消记账后，销售结算单需要在系统中被回退确定并作废。发票作废时需要确认销售结算单已经被作废。

四、单据说明：
A、 销售合同：业务员同客户签订的正式销售合同，开票时必须严格依据合同执行。
B、 要货计划：业务值班员收到的临时要货通知的记录（一般不录入计算机）。
C、 审批单：需要开出的销售单不符合公司规定时开票员上报领导进行审批的单据。
D、 销售单：开票员由系统中开出并打印的确认销售的单据。
E、 发票：发票开票员依据销售单开具的正式发票。

五、报表说明：
A、 销售报表：统计某一时间段内销售、结算及发票等信息
B、 销售合同报表：查询销售合同相关信息

六、岗位职责：
A、 业务员：负责同客户签订销售合同，在超过公司规定的信誉额度、信誉天数不能开票时，向上级领导说明情况。定期对销售单、合同进行查询、核对。
B、 合同管理员：将销售合同录入系统并对书面销售合同进行分类管理。将确认取消的销售合同作废。
C、 业务值班员：接收客户的临时要货通知，并依据通知登记要货计划。
D、 开票员：依据要货计划或销售合同在系统中开出销售单，确定并打印。若销售单不符合公司规定的信誉额度、信誉天数被系统拒绝保存时通知相关业务员并填写手工审批单交上级领导审批。将确认取消的销售单作废。
E、 发票开票员：核对销售单签发物流指令并依据财务主管确认要进行结算的销售单开具正式发票。将确认取消的发票作废。
F、 应收帐管理员：依据发票确定销售结算单，并登记应收帐。对应回退处理需要将传票取消记账，将结算单回退确定并作废。

七、岗位操作规范：
A、 业务员：销售合同明细查询、销售单明细查询、销售单作废信息查询
B、 业务值班员：无系统内工作
C、 开票员：销售开票、销售单作废信息查询
D、 发票开票员：销售结算单管理、财务签发物流指令、发票使用情况
E、 应收帐管理员：销售结算单管理、传票管理、查询应收帐汇总表、查询应收帐明细帐、回退销售结算单确定

八、可简化的业务流程：
A、 若公司没有严格的销售合同管理，可以不使用销售合同。
B、 若公司不管理客户的信誉额度、信誉天数，可以跳过审批流程。
C、 财务签发物流指令可以自动执行。

九、可能遇到的特殊问题：
A、 公司存在较为复杂的价格政策，如最低限价政策、批量价政策，需要使用系统中的一些相关功能或通过专项解决。
B、 开发票时发票的单价同销售单的单价不同，需要对临时的销售结算单进行修改。
C、 开发票的开票员应确认哪些销售单需要开发票，销售单财务要留存。

十、配置说明：
A、 设置销售开票的功能行为属性，缺省销售模式：委托销售
B、 设置销售开票的功能行为属性，自动签发物流指令依据情况选择。
C、 定义打印单据的外部序列号。
D、 设置销售结算单管理的功能行为属性，选择对应的传票类型。

销售收款：
一、业务说明：
销售收款业务一般分为以下三类：
现款现货：要求客户在发货或开出发票后立即进行付款的业务。（在系统中此类型付款单由现结的销售结算单确定时自动产生）
冲减应收：客户针对应收帐款回款的业务。
预收：要求客户在发货前付款的业务。（在系统中预付款不针对货品）

二、流程图：

三、流程图说明：
对于现款现货的业务，现结类型的销售结算单确定时产生销售收款单。冲减应收的业务需要应收帐管理员在系统中依据回款由销售单生成收款单。预收款的业务由应收帐管理员依据回款直接填写预收类型的收款单，后续由销售结算流程进行预收款转出。收款单确定后应收帐管理员将对应的传票记账，登记应收帐。进行销售收款回退业务时需要先将收款单对应的传票取消记账，然后作废销售收款单。

四、单据说明：
A、 发票：发票开票员依据销售单开具的正式发票。一般情况下客户的回款同发票有对应关系。
B、 销售收款单（现收）：由现结类型的销售结算单确定时产生销售收款单。
C、 销售收款单（冲减应收）：由应收帐管理员在系统中依据回款由销售单生成的收款单。
D、 销售收款单（预收）：由应收帐管理员依据回款直接填写预收类型的收款单。

五、报表说明：
A、销售回款报表：统计某一时间段内客户回款额、回款对应的发票等信息

六、岗位职责：
A、应收帐管理员：依据业务类型，填写对应类型的收款单并将传票记账、登记应收帐。回退时取消传票记账并作废收款单。

七、岗位操作规范：
A、应收帐管理员：销售结算单管理、传票管理、查询应收帐汇总表、查询应收帐明细帐、销售收款单管理

八、可简化的业务流程：
    无

九、可能遇到的特殊问题：
    销售收款冲减应收业务存在滚动勾兑、平行勾兑两种方式。滚动勾兑指回款时不针对发票，依据应收帐龄由前向后勾兑结算单。平行勾兑指每笔回款都必须指定其对应的发票，在系统中则表现为必须指定其对应的销售结算单（便于应收帐核对）。

十、配置说明：
设置销售收款的功能行为属性，选择对应的传票类型

来源：巨灵鸟 欢迎分享本文