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企业选择ERP系统时要注意什么?

来源:本站  作者:匿名  发布:2024/2/22  浏览次数:255

在经济下行的当下,很多企业都面临经营困难的压力,成本上升、利润下降、竞争激烈、预算紧缩。同时,笔者也发现了另外有趣的现象,信息化成功的企业和没有信息化的企业在应对危机时的反应是不同的。

 

没有上信息化的企业通常会在减少生产规模,员工福利,费用预算等方面来缩减开支,但对于自身资源,库存,效率,市场等很多方面却有心无力;信息化成功的企业则对应方法更多,目标更明确,如通过市场分析来挖掘市场需求;通过库存库龄分析来控制仓库物料库存状态,保证资金不被库存积压;通过成本分析快速反应自身状况;通过流程业务优化,提高员工效率,提高资源利用率等等。很多企业梦醒时分才惊觉,原来信息化对企业管理如此重要。在这个时候,企业应该怎样来正确选择ERP系统呢?

 

目前,在国内的企业管理软件市场上有许多ERP产品,正确选择ERP产品是企业信息化很关键的一步。根据笔者经验,建议用户在ERP选型时应该从以下几个方面进行评估 


1、功能实用性

如果你没有用过ERP系统,也没有这么多精力去了解的话,建议你认品牌。选择一个在当地有影响力的软件品牌能少走些弯路。不过这种选型方式下,实施成功的概率会相对低些。

如果你懂ERP系统的,我建议还是注重软件的实用性。名气大未必就能适合你的企业。对企业来说,产品主要做到八个字:能用、够用、实用、易用。
能用—要从软件厂商的软件成熟度,市场覆盖率来考虑,以确保不会被当“白老鼠”;
够用—俗话说,贪多嚼不烂,功能太多的软件并不代表功能就很强大,产品就很稳定,但它一定代表实施难度加大,实施周期加长和实施费用增加。实用—在企业做需求考量时,要做到7:2:1,也就是说能够轻易解决企业目前百分之七十的困难点,百分之二十的困难点可以通过特别方法解决,百分之十的困难需要企业自己通过别的方法解决,没有软件能够完全满足企业的需求,能够满足企业需求百分之九十就很不错了。
易用—目前中国大部分企业的员工素质不高,流动率高,如果不能达到易学易用,那软件很难被下面员工及时使用。

 

在签订合同前,一定要进行详细的测试,将现有的真实数据录入到ERP系统中从销售、采购、仓库、生产、收付款完整的跑一遍,能满足70%以上的需求才行。在测试过程中可以与服务商进行互动,一方面可以了解软件功能另一方面也可以了解让服务商了解你的需求,同时也观察下服务商的服务水平如何,碰到问题能否给你及时处理。


 

2、行业实施经验
“三分软件,七分实施。”是这个行业的经典话语。实施ERP,实施顾问的行业经验很重要,经验丰富的实施顾问可以引导客户,同时会借鉴同行业很多宝贵的软件管理经验来帮助客户以达到更好的使用效果。相反,如果没有行业经验丰富的实施顾问,对工厂的实际工作也不会很了解,工厂各级管理人员反而需要用很多的时间与精力对实施顾问进行沟通,解释工厂的状况,对实施顾问“反顾问”,角色倒置。实施顾问仅仅只是做相应的软件功能解说,没有将管理思想和行业经验植入管理软件,这样对企业而言,不仅不能达到良好的效果,甚至可能会因为用软件而使企业灵活性大大降低,得不偿失。

当然,也有很多中小企业的ERP系统是没有明显的行业特点的,选择通用ERP产品就能满足企业需求了,这时候就要注意第三点了。


3、售后服务
通常售前顾问的水平很高,企业的任何问题都能对答如流,一旦签了合同转售后顾问后问题就来了,派来的售后顾问一问三不知。

签订合同前就要明确服务商如何帮助企业做好实施,有没有详细的实施计划?实施人员要固定不要频繁更换,实施人员对自家的产品是否足够熟悉,实施人员的沟通能力如何,出现问题多长时间能够解决。

有些ERP系统是通过代理商的,所以要明确软件开发商和代理商各自的职责。

优先考虑能提供本地服务的ERP系统,不过现在网络这么发达,99%的问题都能通过远程解决的,基本上可以不用非要到客户现场。

建议通过天眼查等平台了解下服务商能力,比如公司成立的时间,建议选择成立8年以上的服务商。是否有很多法律纠纷。浏览下官网,官网上只有吹嘘产品如何厉害,有多少知名企业客户,产品功能介绍很少的最好不要选择这样的ERP了。吹嘘自家ERP系统能适合所有行业的也要小心了,国内除了那几个一线品牌的ERP系统,其他二线品牌没有实力能覆盖全行业的。

 

4、价格
价格是很多中小企业首先考虑的因素,特别是经济下行的当下,有限的资源和预算要保证企业能够选购到价廉质优的ERP产品。俗话说艺高人胆大,这个条适合对ERP系统非常了解的企业。

优先考虑能提供免费测试的服务商,能提供免费测试也说明对自家产品的自信。

很多ERP系统分软件费用、实施费用、二次开发费用、年维护费、服务器租赁费等,把各项费用明确清楚,在合同中明确规定项目实施周期能费用是包干的。

 

5、软件可扩展性

产品的功能是否齐全,我企业目前可以不需要这个功能,但是软件必须有这个功能,万一以后需要了直接使用或购买就行了。

通常一个ERP系统应该具备销售、采购、生产、计划、技术、仓库、质量、委外、财务等功能,有些还会配有手机端。可以按企业未来3年的需求来选择ERP产品。

 

  

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