巨灵鸟

电话   4000156919
当前位置:首页 > ERP实施_ERP百科

小型公司ERP合同签订的注意事项

来源:巨灵鸟软件  作者:进销存软件  发布:2014/4/1  浏览次数:5687

    我们知道关于ERP实施现在有很多种方法,很多的选型方法只是大型的企业比较适用,对于小型公司来讲大企业的选型方法完全不适用。小型公司应用ERP需要见效快,应用快、个性化等特点,因此,小型公司在上应用ERP之前,选型是关键,而在选型过程当中,信息化合同的签署又显得至关重要。   

  案例分析:

  某小型公司只有100人左右,准备上线一套信息系统,负责人在帮助该企业选择好IT服务商A公司以后,从产品功能的角度来讲,A公司的大部分符合企业的业务需求,因此该负责人决定选用A公司的产品。据该负责人透露当时A公司的产品价格是20万左右,从产品的价格来讲比较适中,因此,负责人综合考虑以后选则了A公司的产品,但该负责人犯了一个很大的错误,在和A公司签署ERP项目合同时,只签署了软件产品的购买合同也就是只购买了一个软件,没有得到其它相关的服务。我们知道软件只是有一个重要的一个工具,而且企业的业务企业的自身的人员或者管理者最了解对于IT服务商来讲他们对于企业业务的甚少,更多的是一种框架,为企业提供一种软件的框架,用以来帮助企业在这个框架上实现用信息系统对于业务的支持。

  满足企业业务的功能,但当时只签署了产品的合同,其它的服务合同并没有签署,A公司无法提供更多有限的无偿服务。怎么办?

  该负责人很是苦恼不选用A公司的产品,前期已经投入很多,会造成企业很大的损失;继续选用A公司的产品得不到有效的服务怎么办?对于A公司来讲并不是没有这个实力提供不了服务,那么,为什么得不到有效的服务?原因就在于该负责人签署ERP合同时没有仔细考虑,ERP的合同需要签署多份合同产品合同、服务合同等等。这一结果导致了该负责人最终采用了重新又签署了一份软件服务合同,付出了相比软件产品更高的价格,虽然最终帮助企业解决了问题,但企业也因此付出了比产品更加高昂的费用。

  结论:作为信息化负责人,在签署ERP合同前应该仔细做好前期准备工作,尤期是小型公司,更应该应注意。小型公司签署ERP合同,应注意九点:

  1、仔细看清楚ERP合同的种类

  ERP合同种类有软件购买合同、实施服务合同、二次开发合同、售后维护合同等。负责人如果不了解信息化合同的详细情况,不懂得ERP合同的签署原则,那么必然如本文案例中分析的一样,铁定吃了信息化合同的亏。

  2、签署合同前再次对产品进行演示

  虽然,IT服务商在选型初期,会对自身的产品进行演示,但作为负责人有必要进行对于产品的二次演示及操作,以便发现在软件产品当中存在的问题及不足,这样一方面有利于在ERP合同签署前,取消产品的一些不必要的附加功能,增加企业的必需的部分,从而形成产品完全适应企业的业务发展的需求。另一方面,二次演示也有有利于负责人更加了解ERP的产品,以便于以后更好的实施。

  3、参观同行或者相关行业合同签署案例

  行业内典型用户案例是负责人学习的最好榜样,这一点非常适用于初期负责人或者是准备新上线项目的企业负责人。当一个新的项目上线前负责人因无法准确把握项目的进展程度或者对于此项目熟悉程度不是“胸有成竹”,那么,这就要求我们负责人可去参考同行业企业他们的新信息化项目合同是如何签署的包括ERP等。同样作为负责人行业有经验的负责人会告诉你如何去签署。我们知道ERP对于企业来讲无论是大型企业,还是小型公司,都将改变企业的业务流程,一旦做不好会让企业损失很大,甚至会影响到企业的生存。因此,在签署ERP合同前,负责人不妨多去参考其它企业的签署情况,保证信息化在合同的签署上“平安无事”。 

  4、在合同中确定ERP项目的开始时间与结束时间

  每一个ERP项目的开始都需要做好项目的开始和结束时间。在过去我们了解每一个ERP上线有的需要一年,有的需要两年到甚至还有需要三年上的才能上线。对于企业来讲三年上一个ERP项目已经非常困难,企业的业务将受到很大的影响。如何快速的上线ERP,但又不影响企业的业务的已经成为小型公司所关注的ERP的热点之一,尤其是对于小型公司来讲,更需要具备快速完善的特点,而ERP本身的功能模块特别多,如果没有一个统一的时间制定,那么项目就会越托越久,从而导致整个ERP项目最终的失败。

  5、制定合理付款条件

  据了解,现阶段存在很多的ERP“尾款”难以追回的现象,究其原因,这些都在ERP的项目合同中的付款信息化没有规划清楚,企业如何制定合理的付款条件需要和IT服务商达成一致,只有在前期把必要的准备工作做好才能在最后的的付款阶段做到尽善尽美,让企业满意、让IT服务商互相都满意。

  6、二次开发及服务很关键

  任何产品都不可能是“十全十美”的,对于企业来讲在完善的产品功能面前,企业需要满足“个性化”需求,针对行业及企业自身的特点,企业需要定制进行二次开发,在二次开发过程中,必然要涉及到企业的服务。因此,当企业在和IT服务商签署信息化合同前,要把二次开发的费用、成本适当列出,加入到整个信息化的项目当中,让IT服务商从总体的价格降低,节省企业二次开发的费用。同时,信息化的培训费用也是非常高,因此,在培训等方面也应该总体划入总的价格当中。 

  7、警惕价格折扣

    IT服务商在产品报价中通常会报很高的价格。在讨价还价中IT服务商会给予一定的折扣,有的ERP产品价格折扣可以达到34折。企业在沾沾自喜的同时要清醒的认识,由于价格上的折扣不要造成软件功能和服务上也被打了折扣。笔者就经历过这种情况,合同签订后开始实施,软件商原来承诺派两个实施人员结果变成了一个,而且派了一个没有多少实施经验的人员。在实施中带来了很多问题,导致第二年整个数据重新建立。

  8ERP上线质量验收标准、损害赔偿原则

    小型公司在签署ERP合同前,必须要把项目上线的标准以及未来出现责任事故赔偿原则写清楚。我们知道,信息化是”没完没了”的工作,对于信息系统上线,信息化只是刚刚开始,如何获得真正的成功,还需要日后时间的考验。因此,企业需要和IT服务商确立,并不是系统上线以后,IT服务商交付了就代表着成功,还要进一步的划分,什么时候上线?什么样的质量标准才是真正的衡量系统成功。另一方面,由于不可抗拒的原因,项目难免有失败的时候,这时就需要提前在合同前做好损害赔偿原则,无论是甲方出错,还是乙方出错,如果有合理的合同在,就不会在出现业务与技术“两张皮”的现象。

    9、一定要签署保密协议

    一旦绑定了某软件商,那么您公司所有的数据对软件商和实施人员都不是秘密,如果您觉得无所谓的话,那么可以忽略本条建议。

 

来源:巨灵鸟 欢迎分享本文

  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息